Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Jemmy Pico, persona natural que presta los servicios de transporte turístico bajo el nombre comercial JPickosTour, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Datos que se tratan

Al solicitar una cotización en el formulario del sitio puedes indicar:

• Datos de contacto (obligatorios): nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos del viaje: servicio, origen, destino, fecha de inicio, fecha final, hora, número de pasajeros, equipaje y comentarios.

La barra de cotización rápida de la página de inicio no recoge datos personales. Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica.

Finalidades del tratamiento

Los datos que envías se usan únicamente para:

• Responder tu solicitud de cotización de transporte turístico.
• Contactarte para coordinar o confirmar el servicio solicitado.

Tratamiento sin almacenamiento en el sitio

Este sitio no almacena los datos del formulario: no tiene servidor propio, base de datos, cookies ni almacenamiento local para guardarlos. El formulario solo prepara un mensaje de WhatsApp con la información que escribiste.

El mensaje lo envías tú, desde tu propia cuenta de WhatsApp, cuando decides abrirlo y enviarlo. Solo a partir de ese momento el responsable recibe tus datos, y los trata conforme a esta política.

Terceros y transferencia internacional

Para funcionar, el sitio y el envío del mensaje dependen de terceros que tratan datos bajo sus propias condiciones:

• Cloudflare, proveedor de alojamiento del sitio, que puede procesar datos técnicos de la visita, como la dirección IP.
• WhatsApp (Meta), que recibe y transmite el mensaje que envías.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia, por lo que el uso del sitio y del envío por WhatsApp puede implicar transferencia o transmisión internacional de datos.

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, en los términos de la ley.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento de consultas y reclamos

Consultas: puedes consultar los datos personales que reposen en poder del responsable. La consulta se atiende en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Si no es posible hacerlo en ese plazo, se te informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

Reclamos: si consideras que tus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que hay un incumplimiento de la ley, puedes presentar un reclamo indicando tu identificación, la descripción de los hechos y los datos de contacto. Si el reclamo está incompleto, se te pedirá subsanarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. El reclamo se atiende en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recepción completa. Si no es posible, se te informará el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

Área responsable y canales de atención

Las consultas y los reclamos se atienden directamente por el responsable, Jemmy Pico, por los siguientes canales: correo electrónico: [email protected]; teléfono y WhatsApp: +57 320 887 8603.

Datos sensibles y menores de edad

Te pedimos no incluir datos sensibles (por ejemplo, sobre tu salud, origen racial o étnico, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas) en el campo de comentarios ni en ningún otro campo del formulario. El formulario no está dirigido a menores de edad; las solicitudes de cotización deben ser hechas por personas mayores de edad o por sus representantes legales.

Vigencia y versión

Versión 1.0 — 2026-11-01.

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.